非対面レンタカー受取では、カウンターで行う手続きを事前にオンラインで済ませます。予約、本人確認、運転資格、支払いの確認が完了すると、車両の場所とアクセス方法が届きます。列に並ぶ必要は減りますが、安全確認が省略されるわけではありません。
My Tripに表示される予約ごとの受け取り案内に従ってください。オンラインで運転者登録をしても、すべての受け取りが無人になるわけではありません。ソウルではDHレンタカーが合意した配車先住所でセルフサービスの受け取りを行います。指定された場所の案内に従ってください。
非対面レンタカー受取とは
ACRISSは、必要な本人確認や支払いを完了した運転者が、キーレスエントリー、キーディスペンサー、安全な駐車区画、無人キオスクなどを使ってカウンターを通らず車両にアクセスする方式と説明しています [1]。
- 予約: 車両、日程、補償、支払い方法を選びます。
- 確認: 運転者と本人確認の書類を提出します。
- アクセス: 予約時刻に現地の案内に従います。
受取前に完了すること
写真のぼやけ、有効期限切れ、氏名の不一致を修正できるよう、早めに確認を済ませましょう。韓国観光公社によると、韓国で短期滞在者がレンタカーを利用する場合、通常は有効な国際運転免許証、21歳以上であること、パスポートまたは外国人登録証が必要です。会社によっては自国の免許証も求めます [2]。
- 登録した運転者の情報が運転書類と一致しているか確認してください。支払いカードは別の方の名義でも構いません。
- 全書類が返却日まで有効か確認します。
- 必要部分が見える鮮明で切れていない画像を提出します。
- 受取時刻、場所、アクセス方法、サポート窓口を保存します。
- パスポート、免許証、国際運転免許証の原本を携帯します。
車の受け取り前に運転者登録を完了し、登録画面で結果を確認してください。スタッフによる確認が必要な場合は、承認時または修正が必要になった時にOrcarから連絡します。スタッフによる確認の完了時間は決まっていません。 My Tripに表示される予約ごとの受け取り案内に従ってください。オンラインで運転者登録をしても、すべての受け取りが無人になるわけではありません。ソウルではDHレンタカーが合意した配車先住所でセルフサービスの受け取りを行います。指定された場所の案内に従ってください。
車両の前で行うこと
- ナンバープレートと車両情報を予約内容と照合します。
- 車体、タイヤ、ガラス、燃料または充電残量、車内を撮影します。
- 既存の傷は出発前に指定窓口へ報告します。
- 鍵、駐車場案内、燃料ルール、緊急連絡先を確認します。
- 予約開始時刻になり、アクセスが確認された後に出発します。
ナンバー、場所、アクセス方法が案内と違う場合は、車を動かさずサポートへ連絡してください。
非対面受取とカウンター受取の違い
| 項目 | 非対面 | カウンター |
|---|---|---|
| 書類確認 | 到着前にオンライン | 到着時にスタッフが確認 |
| 待ち時間 | 承認後は列を省けることが多い | 待つ場合がある |
| 車両アクセス | デジタル、キーボックス、キオスクなど | スタッフが鍵を渡す |
| 傷の記録 | 利用者が写真とオンライン報告 | スタッフと確認できる場合がある |
| 支援 | 遠隔サポート | 営業時間内の現地スタッフ |
5分でできる受取チェック
- 本人確認が承認済み
- 原本書類を携帯
- 地図と駐車位置を保存
- スマートフォンを充電し通信を確保
- ナンバーと車両を照合
- 出発前の写真を撮影
- 燃料、返却、緊急時の案内を保存
予約から返却までのOrcarの流れを確認し、旅行に合う車を検索してみてください。
よくある質問
書類を見せずに受け取れますか？
いいえ。確認する場所がオンラインになるだけで、本人、免許、支払い、年齢などの条件は残ります。
書類の原本も必要ですか？
はい。会社と目的地が求める原本を携帯してください。
受取日に確認中の場合は？
現地へ向かう前に会社へ連絡してください。承認までアクセスが有効にならない場合があります。
傷を見つけた場合は？
車を動かす前に鮮明な写真を撮り、指定された窓口へ報告してください。
出典
[1] ACRISS, Contactless Rental
[2] 韓国観光公社, Driving in Korea
[3] Orcar, How Orcar Works