レンタカーに違う種類の燃料を入れたと思ったら、給油を止め、イグニッション電源もエンジンも入れないでください。 すでに走行中なら安全な場所に停車し、エンジンを切って再始動しないでください。AAとRACの公式案内でも、この初動が共通しています。[8] [6]
対象はディーゼル車へのガソリン、またはガソリン車への軽油の誤給油です。オクタン価の違い、LPG、EV充電の案内ではありません。まず誤った燃料の循環を防ぎ、次に貸出会社が認める搬送方法を確認します。返却時刻が近くても、運転してよい理由にはなりません。
1. 給油機の前でも電源を入れない
スタンドのスタッフに状況を伝えます。後続車のために場所を空ける、数メートル動かす、動作確認をするといった目的でも始動しないでください。RACはイグニッションも入れないよう案内しています。安全な移動はスタッフと認められた救援業者に相談し、不慣れな車のシフトロックを操作したり、車道へ押し出したりしないでください。[6]
燃料漏れや火災など差し迫った危険があれば離れ、スタッフと現地の緊急機関の指示に従います。記録は安全を確保してから残し、自分で燃料を抜かないでください。
2. 電源・始動・走行を分けて伝える
| 車の状態 | 次の行動 | 伝える情報 |
|---|---|---|
| 給油後、電源を入れていない | そのままにして認められた救援を依頼。 | 燃料の種類、およその量、場所。 |
| 電源のみ入れ、始動していない | 電源を切り、試しに始動しない。 | 未走行でも電源を入れた事実を伝える。 |
| 始動または走行した | 安全に停車して切り、再始動しない。 | およその走行距離、症状、現在地。 |
| 何を入れたか不明 | 電源を切ったままレシートと表示を確認。 | 推測せず不明な点を伝える。 |
ガソリンは、軽油が燃料系統に与える潤滑作用を低下させる可能性があります。ガソリン車への軽油も問題を起こし得ます。少量だった、警告灯が出ていないというだけで安全とは判断できません。[8]
3. 救援依頼に必要な情報をそろえる
契約書や予約確認書にある貸出会社の連絡先を使います。Orcarの予約も、検索広告の未確認番号ではなく予約案内を確認してください。
- 予約番号と車両番号は、確認済みの会社へ非公開で共有。
- スタンド名、正確な場所、折り返し用の電話番号。
- 車両表示の燃料、実際に選んだ燃料、レシートの量と時刻。
- 電源を入れたか、始動したか、走行したか。
- 返却やフライトの時刻。修理時間を決めつけず代替案を相談。
安全で撮影が許可される状況なら表示を撮影し、レシートを保管します。カード情報や無関係な人の姿は共有画像に含めないでください。連絡文の例です。
このレンタカーに違う燃料を入れた可能性があります。認められた救援業者、車両の搬送先、作業前の費用承認が必要かを確認してください。現在地、レシート、電源・始動・走行の状況は非公開で送ります。
4. 作業の許可と費用の補償は別に確認する
誰がけん引や燃料抜き取りを行えるか、指定搬送先、再走行前の点検、返却の扱いを貸出会社に確認します。第三者から提案されても、緊急の危険対応以外の作業は許可を確かめてから依頼してください。
車両損害補償、ロードサービス、カード特典、旅行保険が誤給油を当然に対象とするとは限りません。該当する窓口に適用条件、事前承認、必要な証拠を確認し、項目別見積もりと書面の指示を求めます。本記事はOrcarの補償規定、修理代、代車の権利、完了時刻を定めるものではありません。
給油レシート、受付番号、搬送先、承認内容、最終請求書をまとめて保管し、燃料代・搬送費・修理費を区別できるようにします。
5. 次の給油では色より燃料名を確認する
車両の燃料表示と給油機の文字を照合してください。AAもホースやノズルの色だけに頼らないよう勧めています。韓国語の휘발유はガソリン、경유は軽油です。車両表示・契約書・給油機に不明点があれば給油前に質問しましょう。[8]
通常の手順は韓国の給油ガイドへ。返却時の残量は別の問題なので燃料ポリシーで確認できます。搬送で予定が変わる場合は、会社の指示とともに返却チェックリストを見直してください。
よくある質問
正しい燃料を足して薄めればよいですか？
追加給油を修理の代わりにしないでください。電源を切り、認められた専門業者の判断を受けます。すべての車に安全な量や混合比率は提示していません。
営業所が近ければ運転して戻れますか？
距離を理由に試し運転をしないでください。電源を切ったまま、走行中なら安全に停車したうえで救援を相談します。[6]
AA・RACの電話番号で韓国の救援を呼べますか？
リンク先は英国のサービスです。引用するのは安全上の助言で、韓国の出動窓口ではありません。運転している国の契約書指定連絡先を使ってください。
2026年9月21日にAA [8]、RAC [6]の案内を確認。連絡・証拠のチェックリストはOrcar編集部の提案で、実際の顧客事例ではありません。