怀疑租车加错了燃油，就停止加油，不要打开点火电源，也不要启动发动机。 如果已经在行驶，先安全停车，关闭发动机，不要再次启动。AA和RAC的官方建议都强调这一点。[8] [6]
本文讨论柴油车加了汽油，或汽油车加了柴油，不涉及辛烷值选择、LPG或电动车充电。租车时要分开处理两件事：避免错误燃油继续循环，以及取得车辆供应商认可的救援安排。快到还车时间，不代表车辆可以继续驾驶。
1. 在油枪旁也不要启动挪车
立即告知加油站工作人员。不要为了让出位置、移动几米或测试车辆是否正常而启动。RAC特别提醒不要打开点火电源。请工作人员及获准的救援人员安排安全移动，不要试着操作不熟悉的挡位解锁装置，也不要把车推入车流。[6]
如有燃油泄漏、火灾等即时危险，先远离危险区域，听从工作人员和当地紧急服务的指示。确保安全后再记录，不要自行抽油或排油。
2. 区分通电、启动和行驶状态
| 车辆状态 | 下一步 | 向供应商说明 |
|---|---|---|
| 加油后未通电 | 保持关闭，申请认可的救援。 | 燃油种类、大致油量、位置。 |
| 已通电但未启动 | 关闭电源，不要试启动。 | 即使没开走，也要说明曾通电。 |
| 已启动或行驶 | 安全停车后熄火，不再启动。 | 大致距离、异常现象、当前位置。 |
| 不确定加了什么油 | 保持关闭，核对收据和油泵标识。 | 说明不确定之处，不要猜测。 |
汽油可能降低柴油对燃油系统的润滑作用；汽油车加柴油同样可能出问题。只加了一点，或没有警告灯，都不能证明这辆车可以安全驾驶。[8]
3. 一次联系，把关键信息说清楚
使用租赁合同或预订确认中的车辆供应商联系方式。Orcar订单也应查看预订资料，不要依赖搜索广告中未经核实的号码。
- 预订编号和车牌号，仅通过私密渠道发给已核实的供应商。
- 加油站名称、准确位置和可回拨的电话。
- 车辆标注的燃油、实际选择的燃油、收据上的升数和时间。
- 是否通电、启动、行驶，分别说明。
- 还车及航班时间，用于讨论替代安排，不据此假定修理完成时间。
在安全且加油站允许的情况下拍下相关标识，并保留收据。分享照片时避开银行卡资料和无关人员。可这样提出请求：
这辆租车可能加错了燃油。请确认获准的救援服务、车辆应送往哪里，以及作业前是否需要我批准费用。我会私下提供位置、收据，以及通电、启动和行驶情况。
4. 作业许可与费用保障分开确认
向供应商确认谁可以拖车或排油、认可的送修地点、再次驾驶前是否需要检查，以及如何处理还车。如果第三方主动提供帮助，除即时危险处置外，应先核实作业授权。
不要默认车辆损伤保障、道路救援、信用卡权益或旅行保险涵盖加错油。向相应机构询问本次事件适用的条款、是否需要事前批准、应保留什么证明。索取分项报价和书面指示。本文并不确立Orcar的保障规则、维修价格、替代车辆权益或完成时限。
把原始收据、事件编号、拖车目的地、批准记录和最终账单放在一起，区分加油费、救援费和维修费。
5. 下次加油看文字，不只看颜色
核对车辆燃油标签与油泵上的燃油名称。AA明确提醒不要只依赖油管或油枪颜色。在韩国，휘발유是汽油，경유是柴油。如果车辆标识、合同或油泵有任何不明确之处，先问再加。[8]
正常操作可参考韩国加油站指南。还车油量是另一个问题，可查看燃油政策指南。救援改变行程时，请结合供应商指示重新核对还车清单。
常见问题
能不能加满正确燃油来稀释？
不要把再次加油当作修复办法。保持车辆关闭，由获准的专业人员评估。本文不提供适用于所有车辆的安全油量或混合比例。
门店很近，可以开回去吗？
距离近也不应试车。保持关闭；如已行驶，则先安全停车，再与供应商安排救援。[6]
可以拨打AA或RAC的号码在韩国叫救援吗？
链接介绍的是英国服务。本文引用其机械安全建议，并非韩国派车服务。请使用租赁文件指定的当地联系方式。
资料于2026年9月21日核对：AA [8]、RAC [6]。联系与证据清单是Orcar的编辑建议，不是真实客户案例。