账户与数据删除说明
最后更新： 2026年10月15日
本页面说明如何删除由 ORCAR Studio Inc.（以下简称“公司”）运营的 Orcar App 和 orcar.ai 网站账户，以及如何申请删除您的个人信息。无需登录即可查看本页面。Orcar App 已在 Google Play 和 App Store 上架，在 App 中也可按相同步骤删除账户。
1. 自行删除账户
- 登录 Orcar App 或 orcar.ai。
- 在菜单中进入“账户设置”→“个人信息”。
- 点击“删除账户”，选择原因并勾选确认项，然后再次点击“删除账户”。
- 账户会立即删除，并自动退出登录。
2. 通过电子邮件申请删除
如果您无法登录，或由他人登记为驾驶人且没有账户，请发送电子邮件至 contact@orcar.kr。请使用预订时的电子邮件地址发送，或注明预订时使用的电话号码，并附上预订编号。我们可能会要求您确认身份。我们会在收到申请后 10 日内处理，并告知您结果。
对于账户删除后仍保存的信息（第 4 节），如法律未要求必须保存，您也可以通过该电子邮件申请删除。
3. 删除账户时会删除的信息
- 账户中登记的姓名、电子邮件地址和电话号码
- Google、Apple 和电子邮件登录关联。我们也会请求 Google 和 Apple 撤销 Orcar 的访问权限。
- 为日后预订而保存在个人资料中的驾驶人信息（姓名、出生日期、驾照签发国家、证件图片以及从证件中读取的信息）。附在预订中的副本将按第 4 节保存。
- 删除后，将无法再登录该账户。
4. 账户删除后仍保存的信息
| 项目 | 保存期限 |
|---|---|
| 预订和付款记录 | 5 年（依据电子商务消费者保护相关法律） |
| 驾照和验证信息 | 租赁结束后 3 个月 |
| 护照／IDP 图片 | 验证完成后 30 日内删除 |
| AI 咨询记录 | 1 年 |
| 网站日志（IP 等） | 3 个月 |
保存的信息仅用于指定目的，并在期限届满后销毁。详情请参阅隐私政策第 5 节。
5. Instagram
Orcar 不提供使用 Instagram 账户登录的功能，也不持有您的 Instagram 账户信息。您在 @orcar.ai 帖子下留下的评论保存在 Instagram。您可以在 Instagram 中自行删除，或通过电子邮件请我们从帖子中删除。
6. 联系我们
个人信息保护负责人： contact@orcar.kr
如需进一步了解我们如何处理个人信息，请参阅隐私政策。