無接觸租車取車把櫃檯手續提前移到線上完成。預訂、身分、駕駛資格和付款通過審核後，你會收到車輛位置和取車方式。它省去排隊，但不會省略安全驗證。
請遵循My Trip中的預訂專屬取車說明。線上登記駕駛人不代表所有取車都採無人服務。在首爾，DH Rent-a-Car於約定配送地址提供自助取車，具體步驟依指定地點的說明辦理。
什麼是無接觸租車取車
ACRISS將無接觸租車定義為符合身分和付款等最低要求的駕駛人，不必前往櫃檯，透過無鑰匙進入、鑰匙機、安全停車區或無人終端等方式取車 [1]。
- 預訂: 選擇車輛、日期、保障和付款方式。
- 驗證: 提交駕駛人和身分證明文件。
- 取車: 在預訂開始時間按照門市指引操作。
取車前要完成什麼
提早完成驗證，預留時間處理照片模糊、證件過期或姓名不符等問題。韓國觀光公社指出，短期旅客在韓國租車通常需要有效國際駕駛許可證、年滿21歲，並出示護照或外國人登錄證。部分公司也會要求本國駕照 [2]。
- 請核對已登記的駕駛人資料與駕駛證件是否一致。付款卡片可以是他人名下的卡片。
- 確認所有證件在還車日之前有效。
- 上傳完整、清晰且未裁切的照片。
- 儲存取車時間、地點、進入方式和支援管道。
- 攜帶護照、駕照和國際駕駛許可證正本。
請在取車前完成駕駛人登記，並在登記頁面查看結果。若需要工作人員審核，Orcar會在核准或需要更正時與您聯絡。人工審核沒有固定的完成時間。 請遵循My Trip中的預訂專屬取車說明。線上登記駕駛人不代表所有取車都採無人服務。在首爾，DH Rent-a-Car於約定配送地址提供自助取車，具體步驟依指定地點的說明辦理。
抵達車輛後要做什麼
- 核對車牌和車款是否與預訂一致。
- 拍攝車身、輪胎、玻璃、油量或電量和車內。
- 移動車輛前，透過指定管道回報原有損傷。
- 確認鑰匙、停車說明、燃油規則和緊急聯絡方式。
- 只在預訂開始時間並確認可以進入車輛後出發。
如果車牌、位置或取車方式不符，請停止操作並聯絡支援人員。不要嘗試其他車輛，也不要分享取車密碼。
無接觸取車與櫃檯取車比較
| 環節 | 無接觸取車 | 櫃檯取車 |
|---|---|---|
| 證件審核 | 通常抵達前在線上完成 | 抵達後由人員審核 |
| 排隊 | 審核後通常可省去 | 可能需要等候 |
| 進入車輛 | 數位鑰匙、鑰匙盒、終端或指定位置 | 人員交付鑰匙 |
| 損傷記錄 | 旅客拍照並線上回報 | 可與人員檢查 |
| 協助 | 遠端支援 | 營業時間內的現場人員 |
五分鐘取車清單
- 驗證已通過
- 證件正本已帶齊
- 地圖和停車位置已儲存
- 手機有電並可使用行動網路
- 已核對車牌和車款
- 開車前已拍攝車況
- 已儲存燃油、還車和緊急說明
先了解Orcar從預訂到還車的完整流程，再搜尋適合行程的車輛。
常見問題
不出示證件也可以取車嗎？
不可以。無接觸取車只是把審核轉到線上，身分、駕照、付款、年齡和當地駕駛資格要求仍然適用。
仍要攜帶證件正本嗎？
要。請攜帶租車公司和目的地要求的所有正本。
取車當天驗證仍未完成怎麼辦？
前往取車點前聯絡租車公司。審核完成前，車輛進入權限可能不會開放。
發現車輛損傷怎麼辦？
移動車輛前拍攝清晰照片，並透過指定管道回報。
資料來源
[1] ACRISS, Contactless Rental
[2] 韓國觀光公社, Driving in Korea
[3] Orcar, How Orcar Works