帳戶與資料刪除說明
最後更新： 2026年10月15日
本頁說明如何刪除由 ORCAR Studio Inc.（以下稱「公司」）營運的 Orcar App 與 orcar.ai 網站帳戶，以及如何申請刪除您的個人資料。您不需登入即可瀏覽本頁。Orcar App 已在 Google Play 與 App Store 上架，在 App 中也可依相同步驟刪除帳戶。
1. 自行刪除帳戶
- 登入 Orcar App 或 orcar.ai。
- 在選單中前往「帳戶設定」→「個人資訊」。
- 點選「刪除帳戶」，選擇原因並勾選確認項目，再點選一次「刪除帳戶」。
- 帳戶會立即刪除，並自動登出。
2. 以電子郵件申請刪除
如果您無法登入，或是由他人登記為駕駛人而沒有帳戶，請寄送電子郵件至 contact@orcar.kr。請使用預訂時的電子郵件地址寄送，或註明預訂時使用的電話號碼，並附上預訂編號。我們可能會請您確認身分。我們會在收到申請後 10 日內處理，並通知您結果。
帳戶刪除後仍保存的資料（第 4 節）中，若法律未規定必須保存，您也可以透過這個電子郵件申請刪除。
3. 刪除帳戶時會刪除的資料
- 帳戶登記的姓名、電子郵件地址與電話號碼
- Google、Apple 與電子郵件登入連結。我們也會請 Google 與 Apple 撤銷 Orcar 的存取權限。
- 為了日後預訂而儲存在個人檔案中的駕駛人資料（姓名、出生日期、駕照核發國家、證件圖片及從證件讀取的資訊）。附加在預訂中的副本會依第 4 節保存。
- 刪除後，將無法再登入該帳戶。
4. 帳戶刪除後仍保存的資料
| 項目 | 保存期限 |
|---|---|
| 預訂與付款紀錄 | 5 年（依電子商務消費者保護相關法律） |
| 駕照與驗證資訊 | 租賃結束後 3 個月 |
| 護照／IDP 圖片 | 驗證完成後 30 日內刪除 |
| AI 諮詢紀錄 | 1 年 |
| 網站紀錄（IP 等） | 3 個月 |
保存的資料僅用於指定目的，並於期限屆滿後銷毀。詳情請參閱隱私權政策第 5 節。
5. Instagram
Orcar 不提供以 Instagram 帳戶登入的功能，也不持有您的 Instagram 帳戶資料。您在 @orcar.ai 貼文留下的留言會儲存在 Instagram。您可以在 Instagram 自行刪除，或以電子郵件請我們從貼文中刪除。
6. 聯絡我們
個人資料保護負責人： contact@orcar.kr
想進一步了解我們如何處理個人資料，請參閱隱私權政策。