護照忘在租車裡，還車後怎麼辦？

護照忘在租車裡，先聯絡接收車輛的還車門市。若護照已遺失或無法確認下落，也要同時向護照核發機關詢問。 不要因為門市還在找，就延後核發機關要求的掛失程序。請向雙方說明預計出發的日期與時間。

找到護照、領回護照、能使用它出境，是三件不同的事。本篇協助你逐一釐清，不保證尋回或登機。首圖為AI生成，並非顧客實際遺失的護照。

1. 聯絡最後接收車輛的門市

使用租賃契約或官方預訂管道上的還車門市聯絡方式。透過Orcar預訂時，先查閱訂單聯絡資訊；若不清楚實際業者，可請預訂支援協助確認。遺落在機場外租車據點的物品，不代表由機場失物招領處保管。

準備預訂編號、還車門市、實際還車日期與當地時間，以及記錄下來的車牌號碼。說明最後看見的位置，例如座椅置物袋、手套箱或文件袋，並區分確定的記憶和猜測。請工作人員檢查車輛並約定下次回覆時間，不要自行進入已關閉的場地或開啟已歸還的車輛。

部分公司的失物處理與預訂客服分開。例如Enterprise會引導顧客前往Lost Returns網站或填寫線上失物表單。這是該公司的作法，不是Orcar合作業者的共同規則。 1

以下是詢問清單，不表示每間門市都提供這些服務。

搭計程車返回前，先以文字確認領取地點與交接條件。尋回失物不是重新租車，也不授權你再次駕駛已歸還的車輛。

可依情況調整以下訊息：

我已在貴門市還車，可能將護照留在座椅置物袋。請協助檢查車輛並確認是否找到。我可私下提供預訂編號、還車時間與車牌號碼。近期有國際線行程。如已找到，請告知領取地點、營業時間、身分核對要求，以及能否委託他人代領。

若實際最後看見的位置不同，請改寫，並在私密對話中補充出發日期及當地時間。後續沿用同一個受理編號，方便接續確認。

不要在公開留言放上護照照片、完整護照號碼或可開啟訂單的連結。向已確認的官方窗口詢問最少需要哪些證明，以及安全的提交方式。也可閱讀安全分享租車預訂資訊的方法。

韓國警察廳LOST112說明了註冊後線上申報遺失物、親自到警察機關申報，以及取得申報證明的方式。如果無法完成線上註冊，改用現場管道，不要假設外國旅客一定能完成所有帳號步驟。 14

遺失物申報是記錄遺失情況，不是補發護照，也不是搭機許可。請向自己的護照核發機關或駐外館處確認掛失、註銷、補發及後續行程要求。持台灣護照的旅客，不應把下方美國、英國的例子當成自己的申辦規則。

不同護照的規定並不相同。 美國國務院要求立即通報美國護照遺失或遭竊，並表示通報後該護照不再適用於國際旅行。美國旅客在海外補辦時，警方報告不是必要文件，但可能有助於說明經過。這項規定不適用於所有國籍。 6

英國要求盡快取消遺失或遭竊的英國護照。在海外申請緊急旅行文件時，取消護照包含在申請流程內。 7

掛失後又找回護照，不代表效力會自動恢復。 請向核發機關說明辦過哪些程序並確認證件狀態，不要為了繼續使用舊護照而拖延必要通報。

向航空公司與駐外館處提供出發機場、日期、時間、國籍，以及轉機地與後續目的地。詢問整段行程接受什麼旅行文件，機票是否需要改期。護照照片或業者表示「找到了」的電子郵件，不能當成登機許可。

不要預設能在當天補發。美國官方提醒，多數美國使領館無法在週末或假日核發護照。緊急處理須依情況確認，其他核發機關也有各自程序。 6

簡單記下門市受理編號、最後確認的保管處、下次回覆時間、掛失狀態與收到的官方指示。尋回時，同時確認交接與護照效力；若未尋回，依駐外館處指引準備替代文件，不必反覆往返機場與租車據點。

認為護照留在車內，就先聯絡還車門市。若也可能遺落在航廈或交通工具，另外聯絡對應失物窗口，並說明地點還不確定。

不要將韓國遺失物申報視為護照已註銷或仍有效的確認。請依本人核發機關的程序通報並確認目前證件狀態。 14

先向實際保管單位確認委託、身分驗證、營業時間、寄送可行性及費用。本篇不是所有合作業者通用的領取或寄送政策。

下次旅程可使用租車還車檢查清單。已有Orcar預訂，請透過儲存的預訂資料或Orcar官方網站確認聯絡管道，不要將證件寄給陌生訊息提供的帳號。

來源：Enterprise [1]、韓國警察廳LOST112 [14]、美國國務院 [6]、GOV.UK [7]。2026年9月18日確認。本文未使用真實客戶案例，也未承諾尋回率或登機資格。