懷疑租車加錯了燃油，就停止加油，不要開啟點火電源，也不要發動引擎。 如果已經在開車，先安全停車，熄火後不要再次發動。AA與RAC的官方建議都強調這項優先處理原則。[8] [6]
本文處理柴油車加了汽油，或汽油車加了柴油的情況，不是辛烷值、LPG或電動車充電指南。租車要分開完成兩件事：避免錯誤燃油繼續循環，再取得車輛供應商認可的救援安排。還車時間快到了，也不代表車輛可以繼續開。
1. 在加油機旁也不要發動挪車
先告知加油站人員。不要為了讓出位置、移動幾公尺，或測試車子是否正常而發動。RAC特別提醒不要開啟點火電源。請站方與獲准的救援人員安排安全移動，不要試用不熟悉的排檔解鎖裝置，也不要把車推入車流。[6]
若有燃油外洩、火災或其他立即危險，先遠離，依站方及當地緊急服務指示處理。安全後才留下紀錄，不要自行抽油或排油。
2. 把通電、發動和行駛分開說明
| 車輛狀態 | 下一步 | 要提供的資訊 |
|---|---|---|
| 加油後未通電 | 保持關閉，申請認可的救援。 | 油品、約略油量、位置。 |
| 已通電但未發動 | 關閉電源，不要試發動。 | 即使沒開走，也要說明曾經通電。 |
| 已發動或行駛 | 安全停車、熄火，不再發動。 | 約略距離、症狀、目前位置。 |
| 不確定加了什麼油 | 保持關閉，核對收據及加油機標示。 | 說明不確定之處，不要猜測。 |
汽油可能降低柴油對燃油系統提供的潤滑作用；汽油車加入柴油同樣可能造成問題。油量少或沒有警示燈，都不能證明這台車可以安全行駛。[8]
3. 一次聯絡，備妥救援資訊
使用租賃契約或訂單確認上的車輛供應商聯絡方式。Orcar訂單也請查看預訂資料，不要依賴搜尋廣告中未經確認的電話。
- 訂單編號及車牌，透過私密管道提供給已確認的業者。
- 加油站名稱、精確位置與可回撥的電話。
- 車上標示的油品、實際選擇的油品、收據上的公升數及時間。
- 是否通電、發動或行駛，逐項說明。
- 還車及航班時間，供討論替代安排，不代表維修能如期完成。
在安全且站方允許的情況下拍攝相關標示並保留收據。分享圖片時避開卡片資料及無關人員。可這樣提出需求：
這台租車可能加錯燃油。請確認獲准的救援業者、車輛應送往哪裡，以及作業前是否需要我同意費用。我會私下提供位置、收據與通電、發動、行駛的情況。
4. 作業授權與費用保障分別確認
向供應商確認誰能拖吊或抽油、指定送修地點、再次行駛前的檢查要求，以及還車如何處理。如果第三方主動提供協助，立即危險處置以外的工作，先確認授權再同意。
不要直接認定車損保障、道路救援、信用卡權益或旅遊保險包含加錯油。向相應機構詢問本次事件適用的條款、事前核准與應留證明。請求分項估價及書面指示。本文不代表Orcar已訂定保障規則、維修價格、替代車輛權益或完成時間。
將原始收據、事件編號、拖吊目的地、授權紀錄及最終帳單一起保存，區分燃油購買、救援與維修費用。
5. 下次加油看文字，不只看顏色
比對車輛油品標籤和加油機寫的燃油名稱。AA明確提醒不要只憑油管或油槍顏色。在韓國，휘발유是汽油，경유是柴油。車上標示、契約或加油機若有不明確的地方，先問再加。[8]
平常操作可閱讀韓國加油站指南。還車油量與混油是不同問題，可參考燃油政策指南。若救援改變行程，請依業者指示重新核對還車清單。
常見問題
可以加滿正確燃油來稀釋嗎？
不要把再次加油當成修復方法。保持車輛關閉，讓獲准的專業人員評估。本文不提供對所有車都安全的油量或混合比例。
門市很近，可以開回去嗎？
距離近也不是試車理由。維持關閉；若已在行駛，先安全停車，再與業者安排救援。[6]
AA與RAC的電話能在韓國叫救援嗎？
連結說明的是英國服務。本文引用機械安全建議，不是韓國派車服務。請使用租賃文件指定的當地聯絡方式。
2026年9月21日核對AA [8]、RAC [6]的資料。聯絡與證據清單為Orcar編輯建議，不是真實顧客案例。