企业服务
我们用 AI 运营自己的公司，也把同样的系统带给您的公司。
Orcar 直接用 AI 运营自己的业务和服务。Orcar 在用 AI 运营 orcar.ai（面向海外旅行者的租车服务）的客户服务和公司内部工作中打造了一套系统，现在也提供给其他公司：既有团队可以直接上手使用的产品，也有连同运营方式一起改变的深度部署。
我们自己用 AI 运营的业务
orcar.ai
面向海外旅行者的租车服务，目前在济州岛和首尔运营。
- AI 助手 Mobi 在 WhatsApp 和 LINE 上 24 小时用旅行者的语言解答。
- 只有在旅行者确认后才会取消预订，需要人工处理的请求会转给团队。
- 驾驶人在抵达前完成证件确认，并在 App 中取车。
- Mobi 会复查对话，找出政策和知识中的缺漏并提醒团队。
公司内部工作
AI 智能体每天都和团队一起工作。
- 需要员工处理的客户咨询，由 AI 起草回复，员工确认后再发送。
- AI 为 orcar.ai 和内部工具编写、测试并审查代码。
- AI 将政策和帮助页面与实际服务逐一核对。
我们为其他公司提供的服务
同样的系统有两种提供方式。
团队可以直接上手的产品
从我们在 orcar.ai 上运营的 AI 客服智能体开始。
- 根据团队批准的政策和知识回答
- 支持 WhatsApp、LINE 和 KakaoTalk
- 取消等操作只在客户确认后执行
- 需要人工处理的请求转交给团队
- 复查对话，提示政策、知识和工具中的缺漏
连同运营方式一起改变的深度部署
我们与您的团队一起梳理运营方式，用 AI 构建所需的系统，并部署到您自己的云账户。
- 用 AI 构建数据库、API 和外部集成
- 部署在您自己的云上，基础设施和数据归您所有
- 所有内容都可以查看、修改和扩展
示例：通过 WhatsApp 发来的取消请求
智能体会确认预订和取消政策，说明退款金额，并在客户确认后才取消。
- 客户
我想取消预订
- AI 智能体
现在取消可全额退款 $172。要帮您取消吗？
- 客户
好的，请取消
- AI 智能体
已取消，$172 的退款正在处理中。