無接觸租車取車把櫃檯手續預先搬到網上完成。預訂、身分、駕駛資格和付款通過審核後，你會收到車輛位置和取車方式。它省去排隊，但不會省略安全驗證。
請遵循My Trip中的預訂專屬取車指引。網上登記駕駛者不代表所有取車都是無人服務。在首爾，DH Rent-a-Car在約定送車地址提供自助取車，具體步驟以指定地點的指引為準。
甚麼是無接觸租車取車
ACRISS把無接觸租車定義為符合身分和付款等最低要求的駕駛者，毋須前往櫃檯，透過無匙進入、鎖匙機、安全停車區或無人終端等方式取車 [1]。
- 預訂: 選擇車輛、日期、保障和付款方式。
- 驗證: 提交駕駛者和身分證明文件。
- 取車: 在預訂開始時間按照門市指引操作。
取車前要完成甚麼
提早完成驗證，預留時間處理相片模糊、證件過期或姓名不符等問題。韓國觀光公社指出，短期旅客在韓國租車通常需要有效國際駕駛許可證、年滿21歲，並出示護照或外國人登錄證。部分公司亦會要求本國駕駛執照 [2]。
- 請核對已登記的駕駛者資料與駕駛證件是否一致。付款卡可以是他人名下的卡。
- 確認所有證件在還車日之前有效。
- 上載完整、清晰而沒有裁切的相片。
- 儲存取車時間、地點、進入方式和支援渠道。
- 攜帶護照、駕駛執照和國際駕駛許可證正本。
請在取車前完成駕駛者登記，並在登記頁面查看結果。如需職員審核，Orcar會在批准或需要更正時聯絡您。職員審核沒有固定的完成時間。 請遵循My Trip中的預訂專屬取車指引。網上登記駕駛者不代表所有取車都是無人服務。在首爾，DH Rent-a-Car在約定送車地址提供自助取車，具體步驟以指定地點的指引為準。
到達車輛後要做甚麼
- 核對車牌和車款是否與預訂一致。
- 拍攝車身、輪胎、玻璃、油量或電量和車廂。
- 移動車輛前，經指定渠道報告原有損傷。
- 確認鎖匙、泊車說明、燃油規則和緊急聯絡方式。
- 只在預訂開始時間並確認可以進入車輛後出發。
如車牌、位置或取車方式不符，請停止操作並聯絡支援人員。不要嘗試其他車輛，也不要分享取車密碼。
無接觸取車與櫃檯取車比較
| 環節 | 無接觸取車 | 櫃檯取車 |
|---|---|---|
| 證件審核 | 通常到達前網上完成 | 到達後由職員審核 |
| 排隊 | 審核後通常可省去 | 可能需要等候 |
| 進入車輛 | 數碼鎖匙、鎖匙盒、終端或指定位置 | 職員交付鎖匙 |
| 損傷記錄 | 旅客拍照並網上報告 | 可與職員檢查 |
| 協助 | 遙距支援 | 營業時間內的現場職員 |
五分鐘取車清單
- 驗證已通過
- 證件正本已帶齊
- 地圖和泊車位置已儲存
- 手機有電並可使用流動數據
- 已核對車牌和車款
- 開車前已拍攝車況
- 已儲存燃油、還車和緊急說明
先了解Orcar從預訂到還車的完整流程，再搜尋適合行程的車輛。
常見問題
不出示證件都可以取車嗎？
不可以。無接觸取車只是把審核轉到網上，身分、駕駛執照、付款、年齡和當地駕駛資格要求仍然適用。
仍要攜帶證件正本嗎？
要。請攜帶租車公司和目的地要求的所有正本。
取車當日驗證仍未完成怎麼辦？
前往取車點前聯絡租車公司。審核完成前，車輛進入權限可能不會開放。
發現車輛損傷怎麼辦？
移動車輛前拍攝清晰相片，並透過指定渠道報告。
資料來源
[1] ACRISS, Contactless Rental
[2] 韓國觀光公社, Driving in Korea
[3] Orcar, How Orcar Works