生效日期: 2025年7月22日
❗ 重要通知
請細閱本服務條款。本條款載有會影響您權利、補救方法及義務的重要資料,包括集體訴訟權利放棄、具約束力的仲裁條款(除非您選擇退出)、責任限制及司法管轄指引。使用 Orcar 即表示您同意本條款。
1. 簡介
Orcar(「我們」)是一間營運全端 AI 租車平台的科技公司。我們為已驗證用戶(「您」)連接韓國及其他地區持牌租車合作夥伴(「合作夥伴」)所擁有的車輛。Orcar 根據合作夥伴授予的專屬營運權,管理租車全流程,包括登記、驗證、預訂、付款、車輛取用及客戶服務。
使用 Orcar 即表示您接受本服務條款(「協議」)。本協議適用於 Orcar 平台上的所有活動,包括瀏覽、預訂、帳戶註冊、客戶支援互動及付款處理。
2. 資格、註冊及驗證
2.1 資格要求 您必須:
• 年滿21歲(或符合使用地的法定駕駛年齡)
• 持有韓國接受的有效駕駛執照
• 未曾被 Orcar 暫停、禁止或記錄重大違規
• 能夠透過授權的全球付款方式付款
• 外籍人士可在抵達韓國前,使用國際駕駛許可證、電話號碼及付款方式預訂車輛。
2.2 帳戶註冊 使用 Orcar 前,您必須建立帳戶並提供:
• 法定全名及出生日期
• 有效電郵地址及流動電話號碼
• 可接受的身份證明文件(護照、國民身份證或國際駕駛許可證)
2.3 駕駛者驗證 所有駕駛者均須通過 Orcar 的駕駛執照驗證系統。驗證可即時完成,亦可能因風險提示而需人手審核。Orcar 保留酌情拒絕取用服務的權利。
3. 預訂、費用及付款
3.1 預訂流程 預訂只會在付款成功並收到確認後成立。車輛資料、價格及還車條件會在結帳時清楚顯示。
3.2 費用 最終價格包括:
• 基本租車費(按小時或日計)
• 強制保險保障(第三者責任及財物損毀)
• 可選附加項目(兒童座椅、額外保障等)
• 適用稅項及平台費用
3.3 按金及預授權 Orcar 可按車輛級別或用戶資料要求可退還保證金。如未扣留保證金,Orcar 保留就使用後損毀或違規向您已儲存的付款卡收費的權利。
3.4 退款及調整
• 如沒有問題,按金會於7日內退回
• 額外費用(損毀、清潔、路費、交通罰款)可於還車後按文件記錄收取
• 用戶須自行承擔外匯損失或銀行延誤
4. 您的承諾
使用 Orcar 即表示您同意:
• 只由您本人或已獲批准的額外駕駛者駕駛已預訂車輛
• 合法、負責任並只作個人用途使用車輛
• 遵守取車、還車、燃油及清潔指引
• 如發生意外、損毀或遺失,須立即報告
您亦確認 Orcar 代表持牌車輛合作夥伴營運,車輛所有權仍屬該等第三方營運者。
5. 內容及用戶行為
5.1 內容授權 您授予 Orcar 非獨家、免版稅的授權,可使用您提供的內容(評價、圖片、意見)以改善及推廣平台。
5.2 禁止行為 用戶不得:
• 提交虛假文件或使用欺詐身份
• 篡改車載通訊或保安系統
• 在車內吸煙,或未經授權攜帶寵物
• 將車輛用於商業送貨、越野駕駛或競賽
6. 保險、意外及損毀
6.1 保險保障 所有租車均包括法定最低保障。預訂時可選擇額外保障方案。
6.2 意外 如發生意外:
• 立即透過 App 或支援熱線通知 Orcar
• 於24小時內提交相片及書面報告
• 配合保險及損毀評估
6.3 損毀及責任
• 您須承擔保險不保障的維修費用
• Orcar 可就車輛停用時間(營業損失)及行政費收費
• 違反條款可能導致您須承擔全部責任,不論保障範圍為何
7. 爭議解決及仲裁
接受本條款即表示您同意,任何未能以非正式方式解決的爭議,均須於韓國首爾進行具約束力的仲裁。您放棄集體訴訟及陪審團審訊權利。仲裁將依照韓國商事仲裁規則進行。
8. 平台變更及終止
8.1 平台變更 Orcar 可隨時更新平台功能、價格、車輛合作夥伴或服務內容。
8.2 條款變更 重大條款變更會提前7日公布並透過電郵通知。繼續使用即表示接受變更。
8.3 帳戶終止 如違反本條款,Orcar 可暫停或終止您的帳戶。您可透過支援渠道提出覆核。
9. 資料權利及私隱
9.1 資料收集 我們會依照韓國《個人資料保護法》(PIPA)及國際 GDPR 標準,收集、儲存及處理用戶資料,包括駕駛行為、GPS 記錄、預訂紀錄及身份文件。
9.2 資料用途 資料用於:
• 驗證用戶資格及防止欺詐
• 改善租車營運
• 提供客戶服務及符合法律要求
9.3 資料共享 您的資料可按需要與付款服務供應商(例如 Stripe)、保險公司或執法機關共享。
10. 適用法律及聯絡
本條款受大韓民國法律管轄。除非法律另有要求,法律爭議將由首爾中央地方法院處理。