帳戶及資料刪除指引
最後更新： 2026年10月15日
本頁說明如何刪除由 ORCAR Studio Inc.（以下稱「公司」）營運的 Orcar App 及 orcar.ai 網站帳戶，以及如何要求刪除您的個人資料。您毋須登入亦可瀏覽本頁。Orcar App 可在 Google Play 及 App Store 下載，在 App 內亦可按相同步驟刪除帳戶。
1. 自行刪除帳戶
- 登入 Orcar App 或 orcar.ai。
- 在選單中前往「帳戶」→「個人資料」。
- 選擇「刪除帳戶」，選擇原因並剔選確認方格，然後再按一次「刪除帳戶」。
- 帳戶會即時刪除，並會自動登出。
2. 以電郵要求刪除
如您無法登入，或您由他人登記為駕駛者而沒有帳戶，請發送電郵至 contact@orcar.kr。請使用預訂時的電郵地址發送，或註明預訂時使用的電話號碼，並附上預訂編號。我們可能會要求您確認身份。我們會在收到要求後10日內處理，並通知您結果。
帳戶刪除後仍保存的資料（第4節）之中，如法律並無規定必須保存，您亦可透過此電郵要求刪除。
3. 刪除帳戶時會刪除的資料
- 帳戶登記的姓名、電郵地址及電話號碼
- Google、Apple 及電郵登入連結。我們亦會要求 Google 及 Apple 撤銷 Orcar 的存取權限。
- 為日後預訂而儲存在個人檔案中的駕駛者資料（姓名、出生日期、駕駛執照簽發地、證件圖片及從證件讀取的資料）。附加於預訂的副本會按第4節保存。
- 帳戶刪除後，將無法再登入該帳戶。
4. 帳戶刪除後仍保存的資料
| 項目 | 保存期限 |
|---|---|
| 預訂及付款紀錄 | 5年（根據電子商務消費者保護相關法律） |
| 駕駛執照及驗證資料 | 租賃結束後3個月 |
| 護照／IDP 圖片 | 驗證完成後30日內刪除 |
| AI 諮詢紀錄 | 1年 |
| 網站紀錄（IP 等） | 3個月 |
保存的資料只會用於指定目的，並會在期限屆滿後銷毀。詳情請參閱私隱政策第5節。
5. Instagram
Orcar 不提供以 Instagram 帳戶登入的功能，亦不持有您的 Instagram 帳戶資料。您在 @orcar.ai 帖文留下的留言會儲存在 Instagram。您可以在 Instagram 自行刪除，或以電郵要求我們從帖文刪除。
6. 聯絡我們
個人資料保護負責人： contact@orcar.kr
有關我們如何處理個人資料的詳情，請參閱私隱政策。