簡短答案：只有預訂頁面清楚標示「指定車款」或「保證車款」時，才可選擇具體車款。如果顯示「或同級車款」，通常預訂的是具備指定特徵的車輛組別，而不是照片中的品牌和車款。付款前請確認商品類型、座位、行李、波箱、燃料或動力、車款年份範圍和最低駕駛年齡。
指定車款與同級車款有何分別？
指定車款按租賃條款承諾提供頁面所示品牌和車款。同級車款的照片和名稱只是組別例子，實際車輛可能不同，但應符合主要條件。
Orcar搜尋結果的車輛卡會標明指定車款或同級車款。請連同年份範圍和車輛規格一起閱讀，不要只看照片。
「或同級車款」是甚麼意思？
車輛歸還、清潔、保養或分配到其他訂單時，車隊庫存會改變。ACRISS分類以四個字元說明車輛級別、車身類型、波箱或驅動，以及燃料或冷氣，方便同類比較 [1]。
因此，組別預訂重視主要規格，而非品牌、配置或顏色。SIXT亦說明一般預訂按車輛組別處理，偏好車款並不等於保證 [2]。
比較真正影響行程的資料
| 項目 | 重要原因 | 確認內容 |
|---|---|---|
| 座位 | 五座車不一定適合五名成人舒適乘坐。 | 座位數、車身和乘客組合 |
| 行李 | 同級車的尾箱形狀亦可不同。 | 大小行李數量指引 |
| 波箱 | 手波或自動波會影響能否安全駕駛。 | 頁面規格而非照片 |
| 動力 | 汽油、混能和電動車需要不同計劃。 | 燃料政策和充電要求 |
| 年份 | 不同代別的設備和空間有差異。 | 顯示的年份範圍 |
| 年齡 | 部分車款要求較高最低年齡。 | 取車日年齡條件 |
如果行李空間最重要，請參考租車車種選擇指南。
何時值得選擇指定車款？
如果已知的載物空間、完整座位、熟悉操作、指定電動車續航或特別旅程用車是必要條件，應優先考慮指定車款。Hertz只在部分車輛和地點提供品牌及車款指定預訂 [3]。SIXT的保證車款亦限於部分車款和地點 [4]。
若價格、供應和基本性能更重要，同級車款可能更適合。
付款前五項檢查
- 尋找「指定車款」「保證車款」「或同級車款」或「車輛組別」標示。
- 保存列有座位、行李、波箱、動力、年份和年齡的確認資料。
- 分開必要條件和個人偏好。
- 閱讀因保養等原因未能提供車輛時的替換規則。
- 完成付款，確認電郵反映所選承諾。
常見問題
照片中的車輛一定會提供嗎？
不一定。除非清楚標明指定或保證車款，否則照片只是例子。
可以提出偏好車款嗎？
可以，但條款沒有保證就不代表確定提供。
替換車輛的波箱應相同嗎？
應符合預訂組別或確認規格。重要條件不符時，請在取車前聯絡支援。
升級一定更好嗎？
不一定。更大的車可能更耗油、更難泊車，或使用不同動力。