Orcar 電子商務條款及細則

本條款旨在規管公司與會員就使用由 Orcar（以下稱「公司」）營運的網站及流動網頁（以下稱「商城」）所提供的車輛預訂及租賃服務（以下稱「服務」）而產生的權利、義務及責任。

「商城」指公司為向會員提供車輛租賃服務而設立的網上平台。 「會員」指按本條款向公司提供個人資料並完成會員註冊，且可持續使用服務的人士。 「預訂」指會員透過商城與公司訂立合約，在指定期間使用特定車輛的行為。

公司會在商城首頁或連結頁面公布本條款內容、公司名稱、代表姓名、商業登記號碼、聯絡資料等。 公司可修訂本條款。修訂時，須列明生效日期及原因，並最少提前7日通知。 修訂後條款只適用於生效日期後訂立的合約，既有合約則適用原條款。

公司提供以下服務： • 車輛搜尋及預訂 • 車輛租賃合約訂立及付款 • 預先 check-in 及駕駛者驗證 • 透過 KakaoTalk 等渠道提供的客戶通知服務 公司可因車輛供應情況、技術規格等原因更改服務內容，並會即時於商城通知。

公司可因系統維護、故障、通訊中斷等原因暫停服務。 除公司故意或重大過失造成的情況外，公司不就不可避免的服務中斷所造成的損害負責。

服務只供已完成會員註冊的人士使用。 會員註冊包括身份驗證；如有以下情況，註冊可能受限制： • 使用他人資料或提供虛假資料 • 未滿21歲或沒有有效駕駛執照 • 公司判斷會妨礙服務提供 會員資料如有變更，須立即通知商城。

會員可隨時要求退出，且公司須立即處理。 如有以下情況，公司可經事先通知後限制或取消會員資格： • 無正當理由重複擅自取消或 no-show • 因車輛損毀、交通違規等損害服務可靠性 • 提供虛假資料或冒用身份

車輛租賃只限年滿21歲並持有駕駛執照最少1年的人士。 外籍人士須持有有效護照、國際駕駛許可證（IDP）或韓國駕駛執照，並須完成包括相片提交及文件驗證在內的非接觸式身份驗證程序。 會員須透過 AI 認證系統（PERSONA 等）完成自拍驗證等身份驗證程序。如未完成，預訂可能被取消。

會員可在商城選擇所需車輛及時間表申請預訂。 當公司發送預訂確認訊息時，預訂即告成立。 付款會透過公司提供的方式處理，包括信用卡、簡便付款（Toss、Stripe）及銀行轉帳。

會員預訂時可從 Standard／Premium／Super 保險中選擇所需保障，該選擇會被視為合約條款的一部分。 意外發生時的賠償範圍取決於會員所選保險類型。 未購買保險或選擇標準保險的會員，可能須承擔部分損害費用。

預訂取消及退款按以下準則處理： • 租賃開始前48小時：全額退款 • 租賃開始前24小時：50%退款 • 租賃當日或 no-show：不設退款 上述條件以外的情況，會按公司內部政策或客戶服務確認個別決定。 退款會視付款方式於3個工作日內處理。

公司會收集服務使用所需的必要資料，包括會員駕駛執照、護照及付款資料，並依個人資料保護法律管理。 所收集個人資料不會用於法律合規及履行合約以外的目的。 詳情請參閱公司的《私隱政策》。

會員須在預訂完成後及租賃開始前完成預先 check-in 程序。 取車以無人方式進行，公司會預先拍攝並記錄車輛狀況。 取車後發生的外部損毀、燃油不足等，可能被視為會員責任。

公司致力提供穩定服務。 公司不會向用戶發送不需要的廣告訊息，並維持保安系統以保護個人資料。

會員不得作出以下行為： • 提供虛假資料 • 冒用身份 • 未經授權延長用車、延遲還車或擅自移走車輛 • 以黑客攻擊、爬蟲等方式惡意使用平台系統

公司會真誠處理會員的正當意見或投訴，並在需要時遵循爭議解決機構的調解。 公司與會員之間產生的訴訟，應由公司總部所在地有管轄權的地方法院專屬管轄。