Para empresas
Gestionamos nuestra propia empresa con IA y llevamos los mismos sistemas a la tuya.
Orcar gestiona con IA su propia empresa y su servicio. Los sistemas que ha creado al operar orcar.ai, un servicio de alquiler de coches para viajeros internacionales, y su trabajo interno están disponibles para otras empresas, como producto listo para usar o como implantación más profunda que cambia su forma de trabajar.
Lo que gestionamos con IA nosotros mismos
orcar.ai
Un servicio de alquiler de coches para viajeros internacionales en Jeju y Seúl.
- Mobi, nuestro asistente de IA, responde a los viajeros en WhatsApp y LINE las 24 horas, en su idioma.
- Solo cancela una reserva después de que el viajero lo confirme, y pasa a nuestro equipo lo que necesita a una persona.
- Los conductores completan la revisión de documentos antes de llegar y recogen el coche en la app.
- Mobi revisa sus conversaciones y señala lo que falta en nuestras políticas y en nuestro conocimiento.
Dentro de Orcar
Los agentes de IA trabajan cada día junto a nuestro equipo.
- En los casos que necesitan a una persona, la IA redacta la respuesta y el equipo la revisa antes de enviarla.
- La IA escribe, prueba y revisa el código de orcar.ai y de nuestras herramientas internas.
- La IA comprueba que nuestras políticas y páginas de ayuda coinciden con cómo funciona el servicio.
Lo que ofrecemos a otras empresas
Los mismos sistemas están disponibles de dos formas.
Un producto que tu equipo puede empezar a usar por su cuenta
Empieza con el agente de atención al cliente con IA que usamos en orcar.ai.
- Responde con las políticas y el conocimiento que aprueba tu equipo
- Funciona en WhatsApp, LINE y KakaoTalk
- Realiza acciones como cancelaciones solo después de que el cliente confirme
- Pasa a tu equipo las solicitudes que necesitan a una persona
- Revisa las conversaciones y señala lo que falta en políticas, conocimiento y herramientas
Una implantación más profunda que cambia tu forma de trabajar
Trabajamos con tu equipo en cómo funcionan las operaciones, construimos con IA lo que falta y lo desplegamos en tu propia cuenta en la nube.
- Base de datos, APIs e integraciones construidas con IA
- Desplegado en tu propia nube, con la infraestructura y los datos en tu poder
- Sin cajas negras: puedes revisar, modificar y ampliar todo
Ejemplo: una solicitud de cancelación por WhatsApp
El agente revisa la reserva y la política de cancelación, explica el reembolso y cancela solo después de que el cliente confirme.
- Cliente
Necesito cancelar mi reserva
- Agente de IA
Si cancelas ahora, recibirás un reembolso completo de $172. ¿La cancelo?
- Cliente
Sí, adelante
- Agente de IA
Hecho. Tu reserva está cancelada y el reembolso de $172 está en camino.
Hablemos
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu equipo y qué quieres que haga la IA.
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