계정 및 데이터 삭제 안내
최종 수정일: 2026년 10월 15일
이 페이지는 (주)오르카스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 Orcar 앱과 orcar.ai 웹사이트의 계정을 삭제하는 방법과 개인정보 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 로그인하지 않아도 볼 수 있습니다. Orcar 앱은 Google Play와 App Store에서 제공되며, 앱에서도 같은 방법으로 삭제할 수 있습니다.
1. 직접 계정 삭제하기
- Orcar 앱 또는 orcar.ai에 로그인합니다.
- 메뉴에서 계정 설정 → 개인 정보로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 탈퇴 사유를 고른 뒤, 확인 항목에 체크하고 회원 탈퇴를 한 번 더 누릅니다.
- 계정이 바로 삭제되고 로그아웃됩니다.
2. 이메일로 삭제 요청하기
로그인할 수 없거나, 다른 사람이 운전자로 등록해 계정이 없는 경우 contact@orcar.kr로 요청해 주세요. 예약에 사용한 이메일 주소로 보내거나 예약에 사용한 전화번호를 적고, 예약 번호를 함께 알려 주세요. 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
계정을 삭제한 뒤에도 남는 정보(4절) 중 법령상 보관 의무가 없는 정보의 삭제도 이 이메일로 요청할 수 있습니다.
3. 계정 삭제 시 지워지는 정보
- 계정에 등록된 이름, 이메일 주소, 전화번호
- Google·Apple·이메일 로그인 연결. Google과 Apple에는 Orcar 접근 권한 해지를 요청합니다.
- 다음 예약에 다시 쓰려고 프로필에 저장한 운전자 정보(이름, 생년월일, 면허 발급국, 서류 이미지와 서류에서 읽은 정보). 예약에 첨부된 사본은 4절에 따라 보관합니다.
- 삭제한 계정으로는 다시 로그인할 수 없습니다.
4. 계정 삭제 후에도 보관하는 정보
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 예약 및 결제 이력 | 5년 (전자상거래법 기준) |
| 운전면허 및 인증정보 | 대여 종료 후 3개월 |
| 여권 / IDP 이미지 | 인증 완료 후 30일 이내 삭제 |
| AI 상담 기록 | 1년 |
| 웹 로그 (IP 등) | 3개월 |
보관하는 정보는 해당 목적으로만 이용하며, 기간이 지나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 5절을 참고해 주세요.
5. Instagram
Orcar는 Instagram 계정으로 로그인하는 기능을 제공하지 않으며, 이용자의 Instagram 계정 정보를 보유하지 않습니다. @orcar.ai 게시물에 남긴 댓글은 Instagram에 저장됩니다. Instagram에서 직접 삭제하거나, 이메일로 회사 게시물에서 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 문의
개인정보 보호책임자: contact@orcar.kr
개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.