Recogida y Devolución

Depende de la región. En Jeju, recoges el coche en tu Orcar Zone asignada, el aparcamiento de una empresa colaboradora a unos 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Jeju en shuttle gratuito. En Seúl, el coche se entrega en la dirección de tu reserva (el Aeropuerto de Incheon no está incluido). El lugar exacto de recogida y cómo llegar aparecen en Mi viaje 72 horas antes de la recogida.

La recogida es autónoma. Cuando el conductor principal haya completado el registro del conductor y tu coche aparezca como listo en Mi viaje, inicia la recogida autónoma y escanea la matrícula del coche. Las puertas se desbloquean y puedes salir. En Jeju, primero toma en el aeropuerto el shuttle gratuito de la empresa colaboradora. En Seúl, ve a la dirección de entrega de tu reserva, donde la llave ya está dentro del coche. Antes de conducir, rodea el coche y haz fotos de cualquier daño que ya tenga.

No. Orcar no bloquea ningún importe en tu tarjeta en la recogida ni en ningún otro momento. Si más adelante surge un coste real, como un daño o una multa de tráfico, te enviamos los detalles antes de cobrarlo.

Escríbenos por WhatsApp con tu nueva hora de llegada. Tu coche sigue reservado para ti, pero la recogida tiene que hacerse dentro del horario de apertura de la empresa colaboradora y de los horarios del shuttle. Recoger más tarde no cambia tu hora de devolución ni el precio.

Sí, puedes devolver el coche antes de la hora de devolución reservada. Llévalo dentro del horario de apertura al lugar de devolución que aparece en Mi viaje y sigue allí los pasos de devolución. No se reembolsa el tiempo no utilizado.

El horario depende de la empresa colaboradora de tu reserva. En Jeju, las empresas abren desde primera hora de la mañana hasta la noche, y en Seúl la entrega y la devolución son de 9:00 a 21:00. Elige horas de recogida y devolución dentro del horario de tu empresa colaboradora y consulta los detalles en Mi viaje. Si llegas después del cierre, ese día no podrás recoger ni devolver el coche, así que escríbenos antes del cierre si vas con retraso.

Sí. Devuelve el coche con el mismo nivel de combustible que tenía al recogerlo (normalmente, el depósito lleno). Si falta combustible, es posible que se cobre una tarifa de repostaje tras revisar la devolución. Te recomendamos repostar en una gasolinera cercana antes de ir a tu Orcar Zone.